Afin que leur capacité financière ne soit jamais une contrainte à la fourniture d'une solution justement adaptée aux besoins de nos clients, nous leur proposons un abonnement mensuel à la solution et aux services d'accompagnement.
Nous n'exigeons aucun engagement de durée de leur part, mais nous gratifions leur fidélité par une remise proportionnelle à la durée de la période d'abonnement reconductible : 5% pour une durée de 3 mois, 10% pour une durée de 6 mois ou 20% pour une durée d'au moins 12 mois.
Nos prestations sont facturées au mois, pour une durée d'abonnement inférieure ou égale à 3 mois, ou au trimestre pour une durée d’abonnement supérieure à 3 mois.
Dans tous les cas, nous proposons une période probatoire de 3 mois, au terme de laquelle nous remboursons notre client en cas de non satisfaction.
Aux clients qui le souhaitent, nous facturons un droit initial d'utilisation de la solution et une redevance annuelle de support, à compter de la 2ième année, égale à 10% du droit initial d'utilisation.
Nous recherchons toujours un résultat mesurable par la satisfaction totale de nos clients et l'identification de notre valeur contributive.
Nous prenons l'engagement de réversibilité : à tout moment, et sans exiger de justification particulière, nous arrêtons le service et nous restituons ses données au client dans un format récupérable par un autre système.